• Terug

Algemene levering en betalingsvoorwaarden van SURFSHOP,van toepassing op verkopen middels de webwinkel van SURFSHOP.

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

SURFSHOP: Een handelsnaam van het bedrijf MAATCODE

Koper : Iedere natuurlijke persoon die via internet met SURFSHOP een Overeenkomst sluit of met wie SURFSHOP in onderhandeling is over het sluiten van een Overeenkomst.

Overeenkomst: Iedere overeenkomst tussen SURFSHOP en Koper die middels een website van SURFSHOP tot stand komt, elke wijziging of aanvulling daarop, alsmede alle (rechts)handelingen ter voorbereiding en ter uitvoering van die overeenkomst;

Producten : Alle zaken die het onderwerp zijn van een Overeenkomst;

Order : Iedere opdracht van Koper, die wordt geplaatst via een website van SURFSHOP

1. Toepasselijkheid

1.1. Op alle aanbiedingen, van SURFSHOP en Overeenkomsten met SURFSHOP zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene Levering en Betalingsvoorwaarden (hierna: Voorwaarden) van toepassing.1.2. Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een order houdt in dat Koper de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt.1.3. Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.1.4. Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventuele nadere Overeenkomsten ten behoeve van SURFSHOP worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door SURFSHOP ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.

2. Offertes en aanbiedingen
2.1. Een offerte heeft een geldigheidsduur van 31 dagen te rekenen vanaf de datum waarop de offerte is gedagtekend.2.2. Alle aanbiedingen van SURFSHOP zijn vrijblijvend en SURFSHOP behoudt zich het recht voor om de prijzen alvorens het tot stand komen van de Overeenkomst te wijzigen.

3. Overeenkomst
3.1. Een Overeenkomst komt tot stand op het moment van acceptatie van aanbod door Koper en het voldoen van Koper aan de daarbij gestelde voorwaarden. Uit het aanbod van SURFSHOP blijkt wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
3.2. SURFSHOP is gerechtigd orders te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd door SURFSHOP, deelt SURFSHOP dit aan Koper mede binnen tien werkdagen na ontvangst van de bestelling.

4. Prijs en betaling
4.1. Alle prijzen zijn vermeld in euro's inclusief BTW en exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden voor het sluiten van de Overeenkomst aan Koper medegedeeld.
4.2. Betaling van de volledige koopprijs dient te geschieden bij vooruitbetaling of bij levering onder rembours. Afwijkende betalingsafspraken gelden uitsluitend indien schriftelijk overeengekomen. De betaling kan plaatsvinden middels de op de website aangegeven betalingsmogelijkheden, maar in ieder geval middels Creditcard of Overschrijving. SURFSHOP is niet verplicht te leveren zolang Koper niet aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
4.3. SURFSHOP is gerechtigd bij het aangaan van een Overeenkomst met Koper een aanbetaling van maximaal 50% van de koopsom te verlangen. Indien de levering in gedeelten plaatsvindt, dan is SURFSHOP gerechtigd voor iedere deellevering aanbetaling te verlangen.
4.4. Bij buitengerechtelijke invordering is Koper - naast de koopsom en de wettelijke rente - buitengerechtelijke invorderingskosten verschuldigd, nadat SURFSHOP de Koper schriftelijk tot betaling heeft gemaand en de vordering geheel of gedeeltelijk onbetaald is gebleven. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen ten hoogste vijftien procent van de hoofdsom mits in redelijkheid gemaakt. Buitengerechtelijke kosten kunnen slechts in rekening worden gebracht indien een externe organisatie is ingeschakeld.
4.5. Indien door SURFSHOP uit coulanceoverwegingen of anderszins, aan Koper uitstel voor het verrichten van enige prestatie wordt gegeven, heeft de nieuwe termijn steeds een fataal karakter.

5. Eigendomsvoorbehoud
5.1. Zolang Koper het totaal verschuldigde bedrag ter zake van de Overeenkomst niet of slechts gedeeltelijk heeft voldaan, blijven de geleverde zaken eigendom van SURFSHOP.

6. Tevredenheidgarantie en recht van retourneren
6.1. Koper heeft het recht om binnen zeven werkdagen na ontvangst van de Producten de Overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden, tenzij het Producten betreft die tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van Koper, persoonlijk van aard zijn, door hun aard niet kunnen worden teruggezonden of snel kunnen verouderen. De producten moeten in de originele onaangebroken verpakking zitten. Ongefrankeerde retourzendingen worden niet in behandeling genomen.
De rechtstreekse kosten van de retourzending komen voor rekening van de Koper.
6.2. Indien Koper reeds (een deel van) het verschuldigde bedrag uit hoofde van de Overeenkomst
heeft voldaan aan SURFSHOP, zal SURFSHOP dit bedrag uiterlijk binnen 30 dagen aan Koper terugbetalen.

7. Gebreken

7.1. Koper is verplicht om direct na ontvangst van de Producten nauwkeurig te controleren of de Producten voldoen aan de bestelling en of deze eventuele gebreken vertonen.
7.2. Indien blijkt dat de Producten niet voldoen aan de bestelling, of gebreken vertonen dient Koper dit direct per e-mail aan SURFSHOP te melden, gebruikmakend van de volgende contactgegevens: service@surfshop.com onder vermelding van het ordernummer en een duidelijke uiteenzetting waarom het artikel niet voldoet. SURFSHOP zal - indien is aangetoond dat Koper het artikel niet accepteert om gegronde redenen - het artikel vervangen, op haar kosten (laten) repareren of Kopers betaling ongedaan maken. SURFSHOP neemt in dit geval de retour verzendkosten voor haar rekening.
7.3. De Koper kan gevraagd worden te bewijzen dat de zaak bij SURFSHOP is gekocht, bijvoorbeeld door overlegging van de factuur.

8. Elektronische communicatie en bewijs
8.1. Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van gegevens en berichten ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het
verkeer tussen Koper en SURFSHOP, is SURFSHOP niet aansprakelijk, tenzij SURFSHOP hiervoor op basis van wettelijke bepalingen aansprakelijk is.
8.2. De administratie van SURFSHOP geldt als volledig bewijs van het bestaan, de inhoud en de uitvoering van de Overeenkomst met Koper in een eventuele gerechtelijke procedure, tot op tegenbewijs door de partij, die zich beroept op het feit dat het bewijs niet betrouwbaar is.

9.Aflevering
9.1. SURFSHOP zal leveringen met bekwame spoed, doch tenminste binnen 30 dagen na het plaatsen van de bestelling afleveren. Indien het niet mogelijk is om de Producten binnen 30 dagen te
leveren, bijvoorbeeld omdat de Producten tijdelijk niet op voorraad zijn, zal SURFSHOP de Koper hiervan zo spoedig mogelijk in kennis stellen.
9.2. De Koper is tot het moment van levering gerechtigd de Overeenkomst eenzijdig te ontbinden indien levering niet binnen 30 kalenderdagen na de overeengekomen leveringsdatum heeft plaatsgevonden. SURFSHOP zal in dat geval het door Koper reeds betaalde bedrag zo spoedig mogelijk, in ieder geval binnen 30 dagen, geheel terugbetalen.
9.3. Aflevering kan om praktische redenen in gedeelten plaatsvinden.

10.Overmacht
10.1. Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft SURFSHOP in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van Kopers bestelling op te schorten, dan wel
de Overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit schriftelijk aan
Koper mee te delen en zulks zonder dat SURFSHOP gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
10.2. Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan SURFSHOP kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

11. Geschillen en klachtafhandeling
11.1. Op de Overeenkomst en deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
11.2. Klachten die betrekking hebben op de uitvoering van de Overeenkomst door SURFSHOP, dienen direct te worden gemeld bij SURFSHOP. Koper dient de klacht per e-mail te melden bij SURFSHOP, gebruikmakend van de volgende contactgegevens: service@surfshop.com
11.3. SURFSHOP zal de klacht binnen 30 dagen afhandelen. Indien deze termijn niet haalbaar is voor SURFSHOP zal zij de Koper daarvan op de hoogte stellen

11.4 Indein een klacht niet onderling tussen SURFSHOP en de Koper kan worden opgelost, dan heeft Koper (en tevens SURFSHOP ) het recht om -tegen betaling van 25 euro klachtengeld- zijn klacht voor te leggen aan de geschillencommissie Thuiswinkel, postbus 90600, 2509 LP Den Haag.
Voor nadere informatie over dee Geschillencommissie zie : www.sgc.nl.
Deze onafhankelijke commissie doet een uitspraak over het geschil. De uitspraak van de commissie is bindend. Indien Koper (gedeeltelijk) in het gelijk wordt gesteld, dan wordt het klachtgeld (gedeeltelijk) aan u terugbetaald.

11.5 Vorenstaande laat onverlet het recht om een geschil voor te leggen an de bevoegde rechter.